5e Rencontre des métiers de la santé à Strasbourg :

management de la qualité & gestion des risques

23 mai et 24 mai 2013 : Palais de la musique et des congrès

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Synthèses des enquêtes de satisfaction des congrès de 2012, 2011, 2010 et 2009

Durée : 2 jours, du 23 mai 2013 à 9 heures au 24 mai 2013 à 16 heures

Lieu : Palais de la musique et des congrès Pierre Pflimlin, place de Bordeaux,

67000 STRASBOURG

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Pour accéder aux renseignements pratiques : page des renseignements pratiques

A partir de cette année, les inscriptions s'effectuent directement en ligne

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Animation silencieuse d'un peu moins de 3 minutes qui présente les 18 titres des conférences, le nom de leur conférencière ou leur conférencier et celui de l'organisme principal auquel elle ou il appartient

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Jeudi 23 mai

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François LOOS

Ancien ministre, vice-président du Conseil régional d'Alsace, Strasbourg

Axel BARLERIN

Magistrat, président de la Commission régionale de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux (CRCI) pour les régions Lorraine, Alsace, Champagne-Ardenne, Franche-Comté, Guadeloupe, Martinique et Guyane, Nancy

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Nadine KNEZOVIC-DANIEL

Cadre supérieur de santé sage-femme, cadre de pôle de gynécologie-obstétrique, Hôpitaux universitaires de Strasbourg (HUS)

Axel BARLERIN

Magistrat, président de la Commission régionale de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux (CRCI) pour les régions Lorraine, Alsace, Champagne-Ardenne, Franche-Comté, Guadeloupe, Martinique et Guyane, Nancy

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[1]. L’impact des avis des usagers sur l’amélioration de la prise en charge du patient dans un Centre hospitalier universitaire (CHU) de 2500 lits

- Michèle WOLF -

Responsable de la Direction de la qualité, de la coordination de la gestion des risques et des relations avec les usagers, Centre hospitalier régional universitaire (CHRU) de Strasbourg ou Hôpitaux universitaires de Strasbourg (HUS), Strasbourg (67)

[2]. Les actions et les attentes des usagers de la santé face aux évènements indésirables graves

- Marie-Solange JULIA -

Présidente de la Fédération des associations d'aide aux victimes d'accidents médicaux et à leur famille (AVIAM) de France, Paris (75)

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[3]. Cartographie et gestion des risques liés à l’identification du patient lors de son parcours de soins à la structure d’accueil des urgences adultes (SAUA) dans un Centre hospitalier universitaire de 1500 lits

- Mounir JEBABLI -

Ingénieur gestionnaire des risques, Centre hospitalier universitaire (CHU) de Reims (51)

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Laure GIACOMETTI-PICARDAT

Directrice des soins, directrice de l'Institut de formation des cadres de santé (IFCS), Hôpitaux universitaires de Strasbourg (HUS)

Jean-Michel MEYER

Juriste, président du Collectif inter-associatif sur la santé (CISS) de la région Alsace, Strasbourg

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[6]. Les responsabilités individuelles et institutionnelles face aux évènements indésirables graves (EIG) dans le domaine de la santé

- Marie-Odile BERTELLA-GEFFROY -

Juge d'instruction au Pôle santé, Vice-présidente chargée de l'instruction, Tribunal de grande instance (TGI), Paris (75)

Dans cet extrait audio de 20', Marie-Odile BERTELLA-GEFFROY, juge d'instruction spécialisé dans les affaires de santé, vice-présidente du tribunal de grande instance (TGI) de Paris et directrice du pôle de santé publique de ce TGI, expose, à travers son action dans les grands dossiers qui ont marqué l'actualité, comment s'appliquent en pratique les responsabilités individuelles et institutionnelles au tribunal pénal.

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[8]. Analyse des risques liés à la prise en charge médicamenteuse : application de la méthode d’analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité (AMDEC)

- Michèle WALDVOGEL -

Responsable assurance qualité et gestion des risques, Groupe hospitalier du centre Alsace, Hôpital Albert Schweitzer, Clinique & Maison d'accueil du Diaconat, Home du Florimont, Institut de formation, Colmar (68)

[9]. Elaboration d'une liste de médicaments adaptés à la personne âgée en structure d'hébergement

- Bruno MICHEL -

Pharmacien des hôpitaux, maître de conférences universitaire et praticien hospitalier (MCU-PH), Faculté de pharmacie et Centre hospitalier régional universitaire (CHRU) de Strasbourg, Observatoire des médicaments, des dispositifs médicaux et des innovations thérapeutiques (OMEDIT) d'Alsace, Strasbourg (67)

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Vendredi 24 mai

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Delphine MORLOT

Ingénieur gestionnaire des risques, membre de la Collaboration internationale des praticiens et intervenants en qualité (dans le domaine de la) santé (CIPIQ-S), Centre hospitalier du Grand-Duché de Luxembourg

Bernard IDOUX

Surveillant général coordonnateur des soins, Centre médical de Saales, Union pour la gestion des établissements des caisses d'assurance maladie d'Alsace (UGECAM Alsace), expert en évaluations des pratiques professionnelles (EPP) pour la Haute autorité de santé (HAS)

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[10]. Expérience et bilan de sept ans d'un gestionnaire des risques en santé sur plusieurs hôpitaux

- Eric BERTRAND -

Ingénieur gestionnaire de risques, Assistance publique des hôpitaux de Paris, président de l'Association française des gestionnaires de risques sanitaires (AFGRIS), Paris (75)

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[11]. La performance d’un hôpital gériatrique de 320 lits et places : l’organiser, la mesurer, l’améliorer

- Evelyne GAUSSENS -

Directrice générale, Hôpital gériatrique "Les Magnolias", Ballainvilliers (91)

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[12]. La certification V 2010 des établissements de santé : impact constaté et impact recherché de la certification par la Haute autorité de santé (HAS)

- Thomas LE LUDEC -

Directeur délégué, directeur de l'Amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, Haute autorité de santé (HAS), Saint-Denis (93)

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[13]. Evaluation des pratiques professionnelles (EPP) : expérience de 6 ans dans un groupe hospitalier de l'Assistance publique – Hôpitaux de Paris (AP-HP) et analyse critique

- Gwenaëlle VIDAL-TRECAN -

Médecin de santé publique, maître de conférences universitaire - praticien hospitalier (MCU-PH), chef de l’unité de santé publique « gestion des risques et qualité », Hôpitaux universitaires de Paris-centre, Département de santé publique, Faculté de médecine - Université Paris Descartes, ancienne présidente de la Commission centrale de la qualité et sécurité des soins de l'Assistance publique - Hôpitaux de Paris (AP-HP), vice-présidente du Collège universitaire des enseignants de santé publique, Paris (75)

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[14]. Développement professionnel continu (DPC) : du dispositif réglementaire à la valeur professionnelle

- Jean-Michel CHABOT -

Médecin des hôpitaux, professeur de santé publique (PU-PH), conseiller médical du président et du directeur de la Haute autorité de santé (HAS), Saint-Denis (93)

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Dans cette vidéo de 11' 45", réalisée en avril 2012 par l'Association nationale pour la formation permanente du personnel hospitalier (ANFH), divers professionnels de santé s'expriment au sujet du développement professionnel continu (DPC) dans le domaine de la santé :

1. Guy BOUDET, responsable DPC au ministère en charge de la santé ;

2. Rémy BATAILLON, membre de la direction de l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins à la Haute autorité de santé (HAS) ;

3. Olivier GOEAU-BRISSONNIERE, président de la fédération des spécialités médicales (FSM) ;

4. Sylvia BENZAKEN, représentante DPC à la conférence des commissions médicales d'établissement (CME) des centres hospitaliers universitaires (CHU).

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[15]. Qualité des soins en chirurgie : lutte contre la trop méconnue douleur postopératoire chronique

- Hélène BELOEIL -

Médecin hospitalier, anesthésiste-réanimateur, Vice-présidente du Comité douleur-anesthésie loco-régionale de la Société française d'anesthésie et de réanimation (SFAR), Service d'anesthesie-réanimation 1, Centre hospitalier universitaire (CHU) Pontchaillou et Université 1, Rennes (35)

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Nathalie VANDERWILDT- SAC

Ingénieur responsable qualité et gestion des risques, Groupe hospitalier Saint Vincent, Strasbourg

Diégo CALABRO

Directeur général de la Fondation de la maison du Diaconat (clinique du Diaconat-Roosevelt, clinique du Diaconat-Fonderie, Maison Saint Jean, Hôpital du Neuenberg), Mulhouse

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[16]. Les contrôles qualité des indicateurs qualité et sécurité des soins en établissement de santé

- Isabelle BERNARDI -

Ingénieur qualité, chargée de mission qualité, Service qualité efficience et gestion des risques, Institut de cancérologie de Lorraine (ex Centre régional de lutte contre le cancer ou CRLCC de Lorraine, ex Centre Alexis-Vautrin ou CAV), Nancy-Vandoeuvre (54)

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[17]. Le bilan de la généralisation des indicateurs et les perspectives pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins

- Thomas Le LUDEC -

Directeur délégué, directeur de l'Amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, Haute autorité de santé (HAS), Saint-Denis (93)

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[18]. La qualité de vie au travail du personnel soignant face aux exigences et contraintes croissantes

- Magdeleine BROM-RUHLMANN -

Médecin inspecteur régional du travail, Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi (DIRECCTE, service régional de l’Etat résultant de la fusion, en 2010, notamment de la DRTEFP, des DDTEFP et du niveau régional de la DRCCRF), région Alsace, Strasbourg (67)

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Jean-Paul LOUISOT

Professeur des universités, ingénieur civil des Mines
Université Paris 1 Panthéon Sorbonne, Institut catholique de Lille
Directeur pédagogique de CARM Institute

(société à but non lucratif spécialisée dans la formation diplômante à la gestion des risques)
(ARM : associate in risk management ou acteur de la gestion des risques)
auteur d'ouvrages sur la gestion des risques, notamment chez AFNOR éditions

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Dans cette vidéo de 2' 15", Vincent MOUNIC, médecin, Chef du service développement de la certification des établissements de santé à la Haute autorité de santé (HAS), expose les diverses raisons pour lesquelles la Haute autorité de santé s'intéresse aujourd'hui à la qualité de vie au travail des professionnels de soins.

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Dans cette vidéo de 2' 15", Michèle LENOIR-SALFATI, alors Chef du service certification des établissements de santé à la Haute autorité de santé (HAS), expose les points forts du premier retour d'expérience (REX) du déploiement de la certification auprès des établissements de santé, dans sa version n°3 dite V2010.

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